Privacybeleid

Inleiding

Di.Tanah exploiteert deze webshop en de bijbehorende website, inclusief alle inhoud, functies en specialty coffee producten, met als doel jou een exclusieve, transparante en betrouwbare winkelervaring te bieden. Onze webshop wordt technisch ondersteund door Shopify, waardoor wij jouw bestellingen veilig kunnen verwerken. In dit Privacybeleid leggen wij uit welke persoonsgegevens wij verzamelen, hoe wij hier zorgvuldig mee omgaan en onder welke omstandigheden wij deze delen.

Welke gegevens wij verzamelen

Wanneer je onze website bezoekt, een pre-order plaatst of contact opneemt met onze klantenservice, verzamelen wij de gegevens die noodzakelijk zijn voor onze dienstverlening. Dit omvat jouw naam, adres, e-mailadres, telefoonnummer, betaalinformatie, bestelgeschiedenis en jouw interacties met onze webshop. Daarnaast worden automatisch technische gegevens verzameld, zoals je IP-adres, browserinstellingen en het gebruik van onze website, om de online ervaring te optimaliseren.

Hoe wij je gegevens gebruiken

Wij gebruiken je persoonsgegevens om pre-orders en bestellingen te verwerken, onze specialty coffee veilig te leveren, betalingen te accepteren, service te verlenen en fraude te voorkomen. Daarnaast gebruiken wij deze gegevens om de werking en de uitstraling van onze webshop continu te verbeteren. Indien je hiervoor expliciet toestemming hebt gegeven, houden we je via onze nieuwsbrief op de hoogte van nieuwe zeldzame micro-lots en exclusieve oogsten.

Delen van gegevens met derden

Wij delen jouw gegevens uitsluitend met betrouwbare partners die essentieel zijn voor de bedrijfsvoering van Di.Tanah. Dit zijn onze webshop-provider (Shopify), geselecteerde betaalverwerkers, onze logistieke partners voor de verzending en onze ambachtelijke koffiebranderij om jouw bestelling correct klaar te maken. Deze partijen ontvangen alleen de informatie die strikt noodzakelijk is voor hun taak en zijn wettelijk verplicht jouw gegevens vertrouwelijk te behandelen. Wij verkopen jouw persoonsgegevens nooit aan derden.

Internationale gegevensoverdracht

Jouw persoonsgegevens worden in de basis binnen de Europese Economische Ruimte (EER) verwerkt. Omdat onze webshop draait op het wereldwijde platform van Shopify, kan het voorkomen dat data buiten de EER wordt opgeslagen. Indien dit het geval is, gebeurt dit uitsluitend onder strikte naleving van de geldende privacywetgeving (AVG) en via gecertificeerde, beveiligde data-overeenkomsten.

Bewaartermijn

Wij bewaren je persoonsgegevens niet langer dan strikt noodzakelijk is om de door jou geplaatste pre-orders uit te voeren, onze service te verlenen of om te voldoen aan de wettelijke en fiscale bewaarplichten (zoals de administratieplicht van de Belastingdienst).

Jouw rechten

Je hebt te allen tijde het recht om de persoonsgegevens die wij van jou verwerken in te zien, te laten corrigeren of volledig te laten verwijderen. Ook kun je bezwaar maken tegen het gebruik van je gegevens of een eerder gegeven toestemming voor de nieuwsbrief intrekken. Voor al deze verzoeken kun je rechtstreeks contact met ons opnemen via ons centrale e-mailadres: care@ditanah.nl.

Beveiliging

Di.Tanah neemt passende technische en organisatorische maatregelen om jouw persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, diefstal of misbruik. Hoewel geen enkel digitaal systeem 100% ondoordringbaar is, zorgen wij in samenwerking met Shopify voor een maximaal beveiligde HTTPS-omgeving en veilige checkout-procedures.

Cookies

Onze website maakt gebruik van functionele, analytische en marketingcookies om de werking van de webshop te optimaliseren en jouw voorkeuren te onthouden. Je kunt via je eigen browserinstellingen cookies weigeren of handmatig verwijderen, al kan dit de werking en het comfort van de webshop enigszins beïnvloeden.

Wijzigingen in dit beleid

Wij behouden ons het recht voor om dit Privacybeleid te wijzigen wanneer onze bedrijfsvoering, ons assortiment of de wetgeving daarom vraagt. De meest actuele versie is altijd direct beschikbaar op onze website.

Contact & Ondernemingsgegevens

Voor vragen, opmerkingen of verzoeken met betrekking tot jouw privacy en de verwerking van je gegevens kun je altijd contact opnemen met ons team:

Di.Tanah

• E-mail: care@ditanah.nl

• Locatie: Amsterdam, Nederland

• KvK-nummer: 98140248

• Btw-identificatienummer: NL00 4725 107B 74